Analista de Qualidade- Marketplace

Será responsável por fazer o acompanhamento de todo o ciclo do pedido, a fim de levar ao cliente uma ótima experiência de compra, monitorando e atuando nos atrasos de expedição e entrega.

• Atendimento ao seller com SLA de retorno em 48h
• Suporte ao seller no que for referente a informações de pedido
• Avaliar seller junto aos marketplaces WebCo e Canais HUB, monitorando os pedidos com atrasos de entrega e expedição
• Trabalhar com base nos indicadores junto ao time de Qualidade Canais;
• Apoio a área comercial e SAC;
• Reuniões quando solicitado;
• Análise de sellers ofensores.